现在生活节奏快了,购买任何商品都希望马上下单快速到货,做工业品也不例外。因为,同业竞争大都希望全方位的尽量满足客户,在服务上赢得信赖和订单。
这不,最近江苏一家客户张工在一个新项目上用到液晶屏线连接器,在网上搜索到轩业进行了咨询。业务李小姐对接沟通以后得知,原来是通过他之前的同事介绍按公司名称找到的。这次咨询了1款常用的fi-re系列连接器初步用量3K左右,询问价格和样品及交期问题,后来在10分钟左右李小姐就做了报价和样品交期的回复,并与当天寄出了样品给张工确认。在一周后下了试产单3K,并且还希望当天可以寄出货物尽快收到生产。
在液晶屏线连接器领域,轩业常规品都有充足现货,当天便将货物给张工发出,3天时间左右便收到货物开始陆续生产了。这个效率一方面是有充足现货的缘故,另一方面还要归功于快递的服务能在最快时间将货物送达目的地。
作为供货商在面对客户需求的问题上认真对待快速处理,同样也是在为自己争取时间获得订单。客户的转介绍或询公司名称都是对厂家的认可和信赖,还有什么理由不更好的配合服务呢。